中电新闻网讯 通讯员 何山 报道 “喂,供电所吗?我家里电灯不亮了,也不知道是什么地方出问题了,麻烦你们过来帮我看看吧!”近日,六枝供电局岩脚供电所的职工们正在食堂吃午饭,这时,报修电话响了,原来是岩脚镇水寨村78岁的老人刘大爷打来的电话。
刘大爷家没有电了,很着急。放下电话,报修人员再也没心思吃饭,立即向老人家里赶去。到达现场后,经过仔细检查,原来是他家线路有一处破损短路引起的开关跳闸,排除故障后,工作人员还细心对刘大爷家的电路进行了一次全面的“体检”,保证他家的电路能安安全全的度过这个夏天,最后还提醒刘大爷平时在家里注意用电安全。在工作人员即将离开时,刘大爷紧紧握住工作负责人彭世海的手,并说到:“我的孩子常年在外打工,老伴前几年也去世了,就我一个人在家里,要不是你们帮我处理,我还不知道怎么办,实在是太谢谢你们了”。
进入汛期以来,六枝特区雷雨交加,特别是对比较薄弱的农村电网来说更是雪上加霜。为保证留守老人们的正常用电,六枝供电局主动深入走访供电服务区内各乡村,为留守老人特别是行动不便的孤寡老人提供亲情化的服务,义务为他们提供安全用电检查,重点对留守老人室内线路、电视、插头、插座等用电设备进行检查,及时排查消除老人身边的安全用电隐患,并向他们讲解科学用电、安全用电、节约用等常识。同时,还手把手教会他们家用电器、漏电保护器使用注意事项以及触电急救应急处置方式方法等,增强老人们的安全用电意识,为老人们提供保姆式的服务,让留守老人感受到供电服务的贴心与周到。
据悉,六枝供电局还为留守老人开通用电“绿色通道”、组织用电安全宣传进万家、为留守老人提供‘保姆式’服务等各项服务形式和内容,受到广大客户的点赞,用实际行动点亮留守老人的空房。