市民张先生去年7月到晋江青阳大自然水疗养生休闲会所足浴，服务快结束时一朋友来找他。当时朋友也想做个足浴，但等了半个小时也没有技师过来，于是两人决定离开，但商家却提出，其朋友待了半个小时需要收费69元，张先生被强制付款。随后，张先生拨打12315投诉，经过调解，商家将69元退还。
市民黄女士2014年10月和朋友在惠安螺城镇名豪足浴城办了两张充值卡，每张可以使用6次。去年8月18日，她到该足浴城足浴，结账时她提出使用充值卡，但商家却表示无法使用，原因是换老板了。去年8月21日，工商工作人员介入调解，最终商家同意消费者仍可使用充值卡。
市工商局12315指挥中心提醒，预付卡消费属于先付款后消费，一旦商家经营行为不规范、售后服务不到位，就容易导致消费纠纷。市民在购买预付式消费服务时，一定要选择规模大、证照全、信誉好的商家，不要被部分商家过低的折扣优惠信息所迷惑。购买预付卡要索取正规发票，并妥善保管，日后可作为维权证据。
